B2B 行銷筆記:什麼!!49%的B2B採購透過B2C網站!

2014年11月19日 星期三



根據Accenture最新發表的研究顯示:49%的B2B採購人員是在B2C網站完成工作相關的採購,而其中52%的人期待在未來三年內可以有一半以上的採購可以在線上完成。

隨著個人的消費習慣的改變,企業的採購習慣也跟著變化。該報告同時也指出,受訪的B2B供應商至少八成以上都準備在未來六個月內改善網站的電子交易流程。

請網站管理或行銷人員注意了:報告中顯示60%的客戶很重視網站的搜尋功能,58%的客戶希望有產品的排名或被瀏覽的次數,50%希望增加個性化的產品或服務的建議。

對於這樣的趨勢,行銷人員要如何才能促進採購意願?各種相關的行銷計畫更應設計適合這類採購人員的特性,因此,如何讓產品或服務在採購人員更容易了解和比較,會是未來的決勝點。

那麼,純B2B的行銷人員,更要思考,沒有B2C產品或服務的加持,又該用什麼方法來吸引採購人員的眼睛。也許,接受「客戶體驗」的訓練,讓自己更懂得客戶,更能設計出客戶願意接納的行銷方式。

不能一成不變,守舊也要創新,重要的是:客戶要什麼?

相關報告內容請參考:B2B Marketing News

photo credit: inertia_tw via photopin cc

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